Обычно в этом разделе на корпоративных сайтах пишут много пафосных слов: про миссию компании, про её выдающуюся роль в развитии человечества или, как минимум, рынка, а также про высокоморальные принципы отношений с клиентами. Читать всё это интересно — но только один раз. И нередко бывает так, что чем пафосней написано, тем меньше это имеет отношения к жизни. Мы решили поступить иначе.
Забыв про корпоративный птичий язык, мы можем сказать о принципах нашей работы, что:
к нам приходят люди в ситуации, которая требует изменений к лучшему в их бизнесе, — и наша задача совместно спроектировать и действительно осуществить эти изменения;
нам претит ремесленнический взгляд на работу и конвейерный подход к заказам — нам интересно делать штучные, крутые, уникальные проекты, которые выполняют для заказчика роль ракетоносителя и выводят его на новую орбиту. То, что мы делаем, обязательно должно привнести новое качество в бизнес заказчика;
мы считаем: всё, что происходит в бизнесе, — происходит между людьми. Продукты, услуги и проекты имеют значение и ценность лишь в той степени, в какой они помогают людям реализовывать их потребности. Именно поэтому все направления нашей работы можно обобщить одним понятием — создание и совершенствование коммуникаций. Коммуникаций между производителем и рынком, между продавцами и покупателями, между сторонниками и противниками, наконец — просто между людьми;
наша работа в интересах заказчика с неизбежностью приводит к изменениям в его бизнесе и жизни — нас не стоит нанимать, если вас устраивает status quo;
инструменты, способы и методы решения задач должны быть современными и профессиональными в максимально возможной степени. Это недёшево, но именно это работает;
и самое главное — нам в работе важна радость и драйв, которые позволяют нам делать для наших заказчиков лучшее из возможного.
Но точнее всего наше отношение к жизни и работе, вероятно, покажет эта притча:
Профессионал и Мастер
Профессионал знает, что лучше всего к проблеме-замку подойдёт точное решение-ключ. Поэтому его профессиональный багаж полон самых разнообразных искусно сделанных ключей на все случаи жизни.
Мастер может изготовить любой ключ на месте — из подручного материала. Но чаще всего он даже не замечает дверь.
Профессионал конкурирует с другими профессионалами, потому что хочет быть лучшим в своём деле.
Глядя на битву профессионалов, два Мастера могут безмятежно пить чай.
Для Профессионала слова «лучше», «лучший», «лидерство», «успех» — священны.
Для Мастера эти слова значат не больше, чем любые другие.
Профессионал имеет ценный и богатый опыт — именно он задаёт уровень его оплаты.
Мастер неопытен — он всякий раз решает уникальную задачу и использует уникальное решение.
Профессионал относится к себе всерьёз.
Мастер смеётся над собой чаще, чем кто-либо другой.
Профессионал хорошо объясняет и даёт ценные советы.
Мастер ничего не объясняет иначе, как своей собственной жизнью.
Профессионал прекрасно разбирается в людях и их классификациях.
Мастер общается именно с вами, а не с вашей национальной, расовой, половой, религиозной, профессиональной или другой принадлежностью.
Для Профессионала события — это задачи и вызовы.
Для Мастера события — это ресурсы и поводы.
Профессионал прекрасно управляет событиями и вещами.
Мастер в любую секунду готов спокойно предоставить вещам и событиям происходить и развиваться естественным путём.
Профессионал совершает действие, когда он его запланировал. Для этого ему надо управлять временем.
Мастер действует тогда, когда для действия сложились условия. Поэтому он никогда не торопится и не опаздывает.
Профессионал движется из прошлого в будущее.
Каждую секунду Мастер живёт здесь и сейчас.
Для Профессионала самое главное в людях — их способности и цели.
Мастера больше всего интересуют в людях их желания и их собственные мысли.
Для Профессионала значимо мнение окружающих, он стремится соответствовать ожиданиям людей.
Мастер использует ожидания людей, чтобы помогать им самим, — иногда оправдывая эти ожидания, иногда превосходя, иногда разрушая.
Профессионал с полуслова вникает в ваш вопрос и даёт правильный совет.
Мастер напрямую видит ум спрашивающего и отвечает уму. Слова ответа при этом могут не иметь связи со словами вопроса.
Для Профессионала формы вещей, событий и отношений — это правила, изменение которых создаёт сложности.
Для Мастера изменять формы — самая любимая игра.
Профессионал знает, потому что помнит.
Мастер знает, потому что видит.
Профессионал способен за день перетащить груду тяжёлых камней.
Мастер пинает камешек, который вызывает лавину.
Профессионал позже будет счастлив больше, чем сейчас.
Мастер испытывает это счастье уже.
Кстати, эта притча написана нами — и именно так мы, будущие Мастера, видим мир.