Продвижение курорта «Увильды»

Мы познакомились с Александром Фёдоровичем Мицуковым (это один из редких случаев, когда мы указываем заказчика столь подробно) осенью 2003 года, когда помогли ему организовать рекламу для одного из социальных проектов. Уже тогда нас впечатлил этот человек-мотор, генератор идей и бульдозер, сворачивающий горы, в одном лице. И когда нас пригласили заняться продвижением санатория «Увильды», мы, конечно, с радостью и интересом согласились.

С первых же дней выяснилось, что заказ непрост и профессионально интересен — то, что мы любим. В период 90-х гг. прошлого века советская санаторная система рухнула, похоронив под своими обломками немало замечатльных курортов и отдав пальму первенства Турции, Кипру и Египту. Очень немногие санатории выжили, и ещё меньше тех, кто умудрился устоять и даже отчасти развиваться. Мицуков за несколько лет вытащил «Увильды» из кризиса и поднял на ноги, смог привести санаторий к современному уровню и даже увеличить его популярность.

К 2004-му году сложилась необходимость сделать следующий шаг — перейти от тактики выживания к стратегии развития. А стратегия в начале года была намечена амбициозная — перейти от регионального (и отчасти федерального) уровня к общефедеральному и европейскому уровню по широте и полноте предложения, а также сервису. Чтобы уверенно достичь этой цели, возникли вопросы и к маркетингу, и к рекламе, и к дизайну, и к информационному сопровождению. В качестве партнёра для осуществления этих работ в рамках последовательности проектов была привлечена Консалтинговая Группа «АРМ».

Наша работа началась с детального обсуждения стратегии развития «Увильдов», где наша задача была: понять, какими словами и образами можно рассказать об осуществляемых переменах потребителям. Затем мы осуществили проект по разработке логотипа и фирменного стиля Многопрофильного Оздоровительного Центра «Увильды» (так теперь стал называться санаторий) и Центра Здоровья и Красоты «Молдинг-Маск» (уникальной косметологической клинике, расположенной на территории Центра, чьими услугами пользуются российские звёзды).

После этого пришла пора обновить и полиграфическую рекламную продукцию «Увильдов» — но мы решили не ограничиваться исключительно сменой фасада по причине нового фирменного стиля. Мы провели локальные маркетинговые исследования, пообщались с контрагентами Центра, провели анкетирование сотрудников, связанных с продажами продуктов (услуг). Результатом этой работы стал ряд документов:

• Стратегия рекламной деятельности Центра на 2004-2005 год;
• Базовый рекламный текст.

Лишь после того, как мы поняли, что и кому должны сказать в рекламных сообщениях, были написаны новые тексты для буклетов, листовок, рекламных модулей и коммерческих предложений, а затем разработан дизайн этих полиграфических объектов. Появление печатной рекламы нового уровня клиенты и контрагенты Центра отметили сразу. А поскольку контактная информация в этих объектах ссылалась на адрес корпоративного сайта «Увильдов», на следующем этапе пришла пора заняться этим сайтом — провести аудит существующего решения и заняться разработкой и реализацией нового. Новый сайт должен стать, с одной стороны, продолжением печатной рекламы — этаким «расширенным буклетом», а с другой стороны, принципиально новым для Центра бизнес-инструментом, который поможет организовать эффективные коммуникации по всем необходимым звеньям бизнес-цепочки, а в качестве задачи-максимум — осуществить информационное сопровождение стратегического развития «Увильдов». Кстати, в конце 2008 года на свет появилась новая версия корпоративного сайта курорта «Увильды», а летом 2009-го — новый комплект полиграфической рекламы (буклеты и листовки).

Словом, комплексный, масштабный и амбициозный проект, которым мы с удовольствием занимаемся.