ЧАсто задаваемые ВОпросы (Frequently Asked Questions) о «Лидере». Прежде чем задать какой-либо вопрос разработчикам «Лидера», прочтите эту статью — возможно, в ней уже есть нужный ответ.

Кратко — для чего всё-таки нужен «Лидер»?

Эта программа является прикладной СУБД, работающей в корпоративной локальной сети и предназначенной для управления информацией, связанной с планированием и контролем работы сотрудников компании (организации).

Моя фирма работает в отрасли пищевой торговли (строительства, машиностроения, полиграфии, торговли электроникой и т.п. — желаемое подчеркнуть). Откуда вы знаете, как управлять работой в этой отрасли?

Бизнес-процессы производства (в большей степени) и продажи (в меньшей степени) той или иной продукции действительно могут иметь отраслевую специфику. А вот управленческий труд подвержен этой специфике гораздо слабее. Кстати, именно это обстоятельство позволяет высокопрофессиональным топ-менеджерам одинаково успешно руководить нефтяными компаниями, парфюмерными концернами и машиностроительными заводами. В самом деле, если вы руководитель, вам в любом случае приходится планировать последовательность тех или иных действий, обеспечивать их ресурсами, поручать их выполнение своим работникам, получать обратную связь и осуществлять контроль. В принятии таких решений, бесспорно, есть элементы уникального искусства и творчества, однако немало и однообразной рутины — именно её «Лидер» готов взять на себя.

Зачем это для управления работой фирмы мне надо покупать компьютеры и программы?

Поскольку менеджмент — ровесник человеческой цивилизации, а персональному компьютеру IBM PC ещё нет и полувека, утверждать, что компьютеры и программы — необходимый атрибут управления, неверно. С другой стороны управленец работает именно с информацией, а компьютеры и программы есть самый эффективный инструмент для этой цели. Без них вам всё равно придётся делать то же самое — но на бумажках. В фирме с числом персонала в 5–7 человек и одним продуктом это сложно, но возможно. А больше — вряд ли. Базы данных теперь — неотъемлемый инструмент современного менеджмента.

Что такое СУБД?

Аббревиатура СУБД означает систему управления базами данных — проще говоря, файлами, содержащими упорядоченную информацию. Подобно тому, как одна программа Word может работать с разными документами, «Лидер» может работать с разными базами данных. Базой данных в этом случае является набор файлов определённого формата и с определёнными именами, находящийся в отдельной папке. Каждый файл содержит в себе список однородных объектов — записей, например, заданий, работников или проектов, каждый объект (запись) описывается своими значениями одних и тех же характеристик (полей). Кроме того, база данных поддерживает связи (отношения) между разными объектами. Благодаря всем этим премудростям удаётся достаточно точно и реалистично описать информационную модель корпоративного управления.

Чем ваш «Лидер» лучше 1С:Бухгалтерии?

Ничем. Эти программы не конкурируют. 1:С Предприятие (и Бухгалтерия как её составная часть) и подобные им программы являются учётными программами. По большому счёту они занимаются учётом перемещения различных материальных средств (денег, товаров) в пространстве и времени. Иными словами, автоматизируют отдельные бизнес-процессы. «Лидер» же автоматизирует управленческий труд, то есть работу по организации управления бизнес-процессами фирмы (или их основной частью). Поэтому «Лидер» является не учётной, а управленческой программой.

А есть ли конкурирующие программы?

Строго говоря, «Лидер» занимает особую нишу в среде управленческих программ. Он занимает промежуточное положение между классом персональных информационных менеджеров (таких как Lotus Organizer, SideKick и Microsoft Outlook) и мощными сетевыми комплексами по управлению проектами (такими как Project Expert от Pro-Invest Consulting). Где-то близко (но не рядом) находится программа Microsoft Project. А возможности управления документами приближают «Лидер» к корпоративным информационным системам (КИС). Кстати, довольно много интересных программ описано на сайте «Управление проектами в России».

Так сколько всё-таки «Лидер» стоит?

Это зависит от того, кто покупает и сколько копий. В целом цены колеблются от 100 до 300 долларов США за копию.

Существует ли демо-версия программы?

Нет, демо-версия — это атрибут модели массовых продаж, а мы к ней пока переходить не планируем. С каждым покупателем мы работаем индивидуально, разбираясь с его управленческой структурой, консультируя по наиболее эффективному встраиванию и применению программы и обучая пользователей. Поэтому демо-версия просто не нужна. Впрочем, бывают заказчики, для которых мы выполняем комплексные консалтинговые проекты и при необходимости используем «Лидер» в качестве пробного инструмента решения управленческих задач.

Почему вы лицензируете программу, а не продаёте?

Это обычная практика на рынке коммерческого программного обеспечения. И Microsoft, и Adobe, и 1C, и другие софтостроители — все они продают лицензии на право использования копий программ, а не сами программы. В противном случае было бы много заморочек, связанных с нюансами различия авторских прав и прав собственности (владения и распоряжения) экземплярами программ. Как правило, на этом рынке «продать программу» и означает — «продать лицензию на копию (экземпляр) программы».

Сколько копий программы мне надо приобрести?

Каждый экземпляр программы разрешается установить на 2-х компьютерах, находящихся в распоряжении покупателя — например, компьютере руководителя и компьютере его помощника (секретаря, референта). Не следует сразу гнаться за количеством — хороший инструмент требует аккуратного внедрения, да и система скидок специально разработана так, чтобы на вас не давил фактор времени. Поэтому стоит начать с того, чтобы приобрести несколько экземпляров «Лидера» на пробу, внедрить и отладить работу с ним на локальном участке структуры фирмы или в отдельном проекте. А затем уже распространять этот удачный опыт дальше.

Кто должен пользоваться программой?

Это зависит от конкретной структуры фирмы, приобрётшей копии программы, и от организации управления бизнес-процессами в ней. Впрочем, практика показывает, что «Лидер» прежде всего востребован у руководителей фирмы и их помощников (референтов), дальнейшее внедрение затрагивает начальников направлений (отделов, подразделений) и заканчивается на остальных «белых воротничках», выполняющих большую часть своей работы с помощью компьютера.

Что надо иметь, знать и уметь моим сотрудникам, чтобы работать с «Лидером»?

Требования к технике описаны здесь, а к сотрудникам (в т.ч. и некоторые общие принципы внедрения этого инструмента в работу организации) — здесь.

Можно ли использовать информацию из «Лидера» в других программах?

Да, из основных списков данных «Лидера» можно экспортировать информацию в файлы формата, понимаемого большинством современных офисных программ, в частности, семейства Microsoft Office^® — Word, Excel, Access и др.

Где ещё можно приобрести «Лидер»?

Пока только у нас.

Когда появится новая версия «Лидера»?

Это целиком и полностью зависит от пожеланий пользователей. Начиная с версии 2.2 «Лидер» больше развивается по идеям пользователей, нежели разработчиков. В этом, возможно, и состоит главная прелесть софтверного бизнеса.